Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fly87

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa fly87 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ fly87.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng fly87, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ không có ngoại lệ với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, cùng với Chính sách Bảo mật và tất cả các quy tắc trò chơi được đăng tải trên hệ thống.

1.1. Phạm vi địa lý

Dịch vụ của fly87 được vận hành và hướng đến người dùng tại Việt Nam. fly87 không chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ ở những quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp khi truy cập dịch vụ từ vị trí của mình.

1.2. Thay đổi điều khoản

fly87 bảo lưu quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và tham gia các trò chơi trên nền tảng fly87, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ theo đúng quy trình được quy định.

2.1. Điều kiện đăng ký

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm tạo tài khoản. fly87 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống fly87. Việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp bằng bất kỳ hình thức nào (cùng tên, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng thông tin thanh toán) đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam để phục vụ mục đích xác minh và liên lạc.
• Tài khoản được tạo phải dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm tạo tài khoản thay mặt cho tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba.

2.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fly87 khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly87.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho fly87 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

3. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng fly87, người dùng cam kết tuân thủ nghiêm túc các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường chơi game an toàn, công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng.

3.1. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fly87.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fly87 và không được sử dụng lỗi đó vì lợi ích cá nhân.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung gây hại cho người khác trên hệ thống fly87.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến danh tiếng, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của fly87.
• Sử dụng dịch vụ fly87 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

fly87 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để nạp/rút tiền.

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo quyết định của fly87.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

fly87 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho người chơi trong quá trình nạp và rút tiền.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Thẻ cào điện thoại (các mệnh giá theo quy định hiện hành).
• Tiền điện tử USDT (theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch).

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• fly87 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu từ phía người dùng.
• Mọi khoản tiền nạp được xử lý tức thì hoặc trong thời gian tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc kể từ thời điểm xác nhận.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tài khoản đã được xác minh KYC và đứng tên chính người dùng.
• fly87 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

5. Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

fly87 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia vào bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng khi chương trình được triển khai.
• fly87 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chỉ những thành viên đã xác minh tài khoản đầy đủ mới được nhận thưởng và tham gia khuyến mãi.
• Mỗi người dùng, địa chỉ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được hưởng một lần ưu đãi dành cho thành viên mới.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược mặc định là 30 lần tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.

• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược (ví dụ: slot đóng góp 100%, baccarat đóng góp 10%).
• Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, số tiền thưởng còn lại sẽ bị thu hồi tự động.

5.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

fly87 áp dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (bonus hunting), tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, hoặc thông đồng với người chơi khác để hoàn thành điều kiện vòng cược giả tạo. Tài khoản vi phạm sẽ bị hủy thưởng và có thể bị đóng vĩnh viễn.

6. Quy Tắc Trò Chơi & Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả các trò chơi trên nền tảng fly87 đều tuân thủ các quy tắc được công bố công khai và được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

6.1. Tính toàn vẹn của trò chơi

• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán và chứng nhận bởi tổ chức độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, fly87 bảo lưu quyền hủy ván chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng cho người dùng.
• Kết quả đã được xác nhận và tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản không thể bị hủy ngoại trừ trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.

6.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu người dùng có khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng fly87 qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin về sự việc, bao gồm ID giao dịch, thời gian, và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
3. Bước 3: Bộ phận xử lý của fly87 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

Mọi quyết định cuối cùng của fly87 trong quá trình giải quyết tranh chấp, sau khi đã qua đầy đủ các bước xem xét, được coi là quyết định chính thức và ràng buộc các bên.

7. Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản & Tự Loại Trừ

fly87 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

7.1. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong các khoảng thời gian sau: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ hoạt động cờ bạc nào trên nền tảng. fly87 cũng sẽ dừng gửi mọi thông tin quảng cáo và khuyến mãi đến người dùng trong thời gian này.

7.2. Công cụ giới hạn chơi

Ngoài tự loại trừ, người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng.
• Giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Nhắc nhở thời gian: hệ thống tự động thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu.

7.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo đúng quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

7.4. Khóa tài khoản do vi phạm

fly87 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Thỏa thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Nền tảng fly87 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly87 tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngụ ý về tính thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể và tính không vi phạm.

8.1. Giới hạn trách nhiệm tài chính

fly87 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất do cờ bạc, tổn thất do gián đoạn dịch vụ, tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tổn thất do hành vi của bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của fly87 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

8.2. Sự kiện bất khả kháng

fly87 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

8.3. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

fly87 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web, ứng dụng hay dịch vụ bên thứ ba nào mà nền tảng có thể liên kết đến. Việc sử dụng các dịch vụ bên thứ ba là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.